Verzendbeleid
Ons verzendbeleid is ontworpen om duidelijkheid en zekerheid te bieden. Op deze pagina vind je alle informatie over verzendkosten, levertijden en tracking.
Verzendkosten
Wij bieden gratis standaardverzending binnen Nederland op alle bestellingen.
Er zijn geen verborgen kosten tijdens het afrekenen.
Levertijd
Onze gemiddelde levertijd bedraagt 10–14 werkdagen.
Tijdens piekperiodes kan de levertijd licht variëren.
Tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een trackingnummer via e-mail. Hiermee kun je je pakket op elk moment volgen vanaf het moment van verzending.
Leveringsgarantie
Wij maken gebruik van beveiligde, betrouwbare logistieke partners.
Wanneer je bestelling niet binnen de gegarandeerde termijn (10-14 werkdagen) wordt geleverd, heb je recht op een compensatie van 10% op het aankoopbedrag.
Neem in dat geval contact met ons op via pilahome@outlook.com met je ordernummer.
Klantenservice
Heb je vragen over verzending, tracking of leveringen?
Je kunt ons altijd bereiken via pilahome@outlook.com.
Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur.